02.08.2015, 18:56

Plus généreux en cas de retard

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Les CFF seront un peu plus généreux en matière de dédommagement en cas de retard dans le trafic international. Dès le 13 décembre, les tarifs seront adaptés aux prescriptions européennes. Actuellement, ils ne remboursent qu'un tiers du prix du billet dès 30 minutes de retard pour les relations TGV. A l'avenir, si le retard excède deux heures, ils rembourseront jusqu'à la moitié du prix. Autre nouveauté pour toutes les relations internationales exceptées les TGV, entre une et deux heures de retard, c'est le quart du prix du billet qui sera remboursé, au lieu de 20%. /ats


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